Como aparecer no Google Maps: passo a passo para negócios locais
Resposta rápida: para aparecer no Google Maps, crie e verifique gratuitamente o seu Perfil da Empresa no Google, preencha todas as informações (categoria, horário, telefone, fotos e serviços) e peça avaliações aos clientes. Segundo o próprio Google, o que decide quem aparece é a relevância, a distância e a proeminência do negócio.
O que o Google usa para decidir quem aparece no mapa
O Google explica isso na página oficial "Dicas para melhorar sua classificação local no Google". São três fatores:
- Relevância: o quanto o seu perfil combina com o que a pessoa buscou. Por isso a categoria e a descrição dos serviços importam.
- Distância: o quão perto você está de quem buscou ou do local que ela digitou.
- Proeminência: o quanto o seu negócio é conhecido, inclusive pelas avaliações e por menções na internet.
Você não muda a distância, mas pode melhorar muito a relevância e a proeminência.
Passo a passo
- Crie ou reivindique o perfil em google.com/business. Se o seu negócio já aparece no mapa, você pode reivindicá-lo.
- Verifique o perfil. O Google pode pedir vídeo, ligação, SMS ou e-mail. Sem verificação, as edições demoram ou não aparecem.
- Escolha a categoria principal certa. Seja específico: "Pizzaria" é melhor do que "Restaurante" se você vende pizza.
- Preencha tudo: horário (inclusive feriados), telefone, site, área de atendimento, produtos e serviços.
- Coloque fotos reais: fachada (para o cliente reconhecer na rua), interior, equipe e produtos.
- Peça avaliações logo após um bom atendimento, com o link direto do seu perfil. Responda a todas, inclusive as negativas, com educação.
- Publique atualizações no perfil: novidades, ofertas e eventos.
Exemplo: uma padaria de bairro escolhe a categoria "Padaria", coloca o horário de domingo, fotos da vitrine de pães e pede para cada cliente satisfeito avaliar pelo link enviado no WhatsApp. Quem buscar "padaria aberta domingo" perto dali encontra um perfil completo e confiável.
O que NÃO fazer
- Colocar palavras-chave no nome da empresa (por exemplo, "Padaria Sol Melhor Pão de Brasília"). Isso vai contra as diretrizes do Google e pode suspender o perfil.
- Comprar avaliações ou oferecer brindes em troca delas.
- Usar endereço falso ou de escritório virtual onde você não atende.
Perguntas frequentes
Precisa pagar para aparecer no Google Maps?
Não. O Perfil da Empresa no Google é gratuito. Anúncios são opcionais e aparecem marcados como patrocinados.
Quanto tempo leva para aparecer?
Depende da verificação do perfil e da concorrência na sua região. O Google não divulga um prazo fixo.
Posso cadastrar se atendo em domicílio?
Sim. Negócios que vão até o cliente podem ocultar o endereço e informar a área de atendimento.
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